1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn sử dụng nền tảng 8xbe, chúng tôi thu thập một số loại dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm an toàn. Các dữ liệu này bao gồm thông tin tài khoản (họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, ngày sinh), dữ liệu thiết bị và trình duyệt (địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt), cũng như thông tin giao dịch tài chính (phương thức nạp rút VND, lịch sử giao dịch).
Chúng tôi cũng thu thập dữ liệu sử dụng nền tảng như lịch sử đặt cược, thời gian truy cập, các trang đã xem và tính năng đã sử dụng. Những thông tin này giúp 8xbe cải thiện trải nghiệm người dùng và phát hiện các hoạt động bất thường. Ngoài ra, cookies và các công nghệ theo dõi tương tự cũng được sử dụng như mô tả ở phần riêng bên dưới.
Tất cả dữ liệu thu thập đều có mục đích rõ ràng và không vượt quá mức cần thiết để cung cấp dịch vụ. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm không liên quan đến hoạt động sử dụng nền tảng.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu thu thập được 8xbe sử dụng cho các mục đích sau: xác minh danh tính và tuổi tác khi đăng ký, xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VND, cung cấp hỗ trợ khách hàng, gửi thông báo về tài khoản và ưu đãi (nếu bạn đã chọn nhận), và ngăn chặn gian lận.
Chúng tôi cũng sử dụng dữ liệu để phân tích xu hướng sử dụng nhằm cải thiện tính năng nền tảng, tối ưu hóa hiệu suất trên thiết bị di động, và đảm bảo tuân thủ các yêu cầu pháp lý liên quan. Mọi xử lý dữ liệu đều dựa trên cơ sở hợp pháp: thực hiện hợp đồng dịch vụ hoặc lợi ích hợp pháp của nền tảng.
8xbe không sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng. Người dùng có thể từ chối nhận thông báo tiếp thị bất cứ lúc nào bằng cách cập nhật tùy chọn trong tài khoản.
3. Cookies & công nghệ theo dõi
8xbe sử dụng cookies – các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn – để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và giao diện, cũng như thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng.
Có ba loại cookies chúng tôi sử dụng: cookies bắt buộc (cần thiết để nền tảng hoạt động), cookies hiệu suất (giúp chúng tôi hiểu cách người dùng điều hướng), và cookies chức năng (ghi nhớ tùy chọn cá nhân). Chúng tôi không sử dụng cookies quảng cáo của bên thứ ba nhằm theo dõi hành vi duyệt web ngoài phạm vi nền tảng.
Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies bắt buộc có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của nền tảng như duy trì đăng nhập. Truy cập phần cài đặt trình duyệt để tìm hiểu cách quản lý cookies phù hợp với thiết bị của bạn.
4. Lưu trữ & bảo mật dữ liệu
Dữ liệu người dùng của 8xbe được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với mã hóa đầu cuối. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi dữ liệu trái phép.
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi có thể giữ lại một số thông tin giao dịch trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật về chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, 8xbe sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể, kèm theo thông tin về tính chất sự cố và các bước khắc phục đang được thực hiện.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
8xbe không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác xử lý thanh toán (như cổng thanh toán VND, ví điện tử MoMo, ZaloPay) và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật cần thiết để vận hành nền tảng.
Tất cả các đối tác này đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ được ủy thác. Chúng tôi cũng có thể tiết lộ dữ liệu khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 8xbe và người dùng.
Trong trường hợp 8xbe có sự thay đổi về cơ cấu doanh nghiệp (sáp nhập, mua lại), dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho tổ chức kế thừa với các cam kết bảo mật tương đương. Người dùng sẽ được thông báo về bất kỳ thay đổi quan trọng nào liên quan đến việc xử lý dữ liệu của họ.
6. Quyền của người dùng & kiểm soát dữ liệu
Người dùng tại Việt Nam có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng 8xbe: quyền truy cập và xem lại thông tin đã cung cấp, quyền chỉnh sửa thông tin không chính xác, quyền yêu cầu xóa dữ liệu trong những trường hợp phù hợp, và quyền phản đối hoặc hạn chế một số hoạt động xử lý dữ liệu.
Để thực hiện các quyền này, bạn có thể cập nhật thông tin trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email. Yêu cầu xóa dữ liệu sẽ được xử lý trong phạm vi cho phép theo quy định pháp luật – một số thông tin giao dịch có thể cần được giữ lại để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
Bạn cũng có quyền từ chối nhận email tiếp thị bất cứ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết hủy đăng ký trong email hoặc thay đổi tùy chọn thông báo trong tài khoản. Việc từ chối tiếp thị không ảnh hưởng đến các thông báo quan trọng về tài khoản và giao dịch.
7. Cập nhật chính sách & liên hệ hỗ trợ
8xbe có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực.
Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này. Chúng tôi khuyến khích người dùng kiểm tra định kỳ để nắm bắt phiên bản mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung mới.
Nếu có câu hỏi về chính sách bảo mật hoặc muốn thực hiện quyền liên quan đến dữ liệu, vui lòng liên hệ qua email: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ của 8xbe sẽ phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất. Bạn cũng có thể tham khảo mục FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến.